REGULAMIN SERWISU

KILOMETRÓWKA24.PL

Wersja obowiązująca od dnia 22 grudnia 2025 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.kilometrowka24.pl (dalej: „Serwis" lub „Kilometrówka24").
  2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

    WP-WEREMA PAWEŁ

    ul. Bema 5/32

    78-100 Kołobrzeg

    Polska

    E-mail: admin@kilometrowka24.pl

    (dalej: „Usługodawca" lub „Administrator")

  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
  5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca – WP-WEREMA PAWEŁ z siedzibą w Kołobrzegu, właściciel i administrator Serwisu Kilometrówka24.
  2. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
  3. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  5. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.kilometrowka24.pl wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami.
  6. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, w szczególności usługa automatycznego generowania ewidencji przebiegu pojazdów (kilometrówki).
  7. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, utworzone w procesie rejestracji, umożliwiające korzystanie z Usług.
  8. Subskrypcja – płatny plan taryfowy umożliwiający korzystanie z rozszerzonych funkcjonalności Serwisu przez określony okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok).
  9. Umowa – umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
  10. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym wygenerowane raporty, ewidencje przebiegu pojazdów oraz inne dokumenty generowane przez Serwis.
  11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
  12. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061 ze zm.).
  13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.).

§ 3. RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
    • automatyczne generowanie ewidencji przebiegu pojazdów (kilometrówki) na podstawie wprowadzonych przez Użytkownika danych;
    • obliczanie rzeczywistych odległości między lokalizacjami z wykorzystaniem danych mapowych;
    • przechowywanie i zarządzanie danymi dotyczącymi pojazdów, lokalizacji oraz przejazdów;
    • eksport wygenerowanych ewidencji do formatów PDF i Excel;
    • prowadzenie historii wygenerowanych ewidencji;
    • zarządzanie wieloma pojazdami i firmami (w zależności od wybranego planu taryfowego).
  2. Usługodawca oferuje następujące plany taryfowe:
    • STARTER (19,90 zł/miesiąc) – 1 pojazd, 1 firma, 10 lokalizacji, historia 6 miesięcy;
    • BASIC (49 zł/miesiąc) – 3 pojazdy, 1 firma, 20 lokalizacji, historia 12 miesięcy;
    • PRO (99 zł/miesiąc) – bez limitu pojazdów, bez limitu firm, bez limitu lokalizacji, pełna historia;
    • ENTERPRISE (900 zł/rok) – wszystkie funkcje planu PRO, płatność roczna z góry obejmująca 14 miesięcy dostępu (2 miesiące gratis).
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu funkcjonalności poszczególnych planów taryfowych, przy czym zmiany te nie będą dotyczyć Subskrypcji już opłaconych.
  4. Usługi świadczone są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Generowane ewidencje są zgodne z polskimi przepisami podatkowymi (ustawa o VAT, ustawa o PIT).

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
    • urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet;
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
    • minimalna rozdzielczość ekranu 320×568 pikseli.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w ust. 1.
  3. Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Prywatności stanowiącą integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 5. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta poprzez proces rejestracji.
  2. Rejestracja wymaga podania:
    • adresu e-mail (służącego jako login);
    • hasła spełniającego wymogi bezpieczeństwa (minimum 8 znaków);
    • akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • podania prawdziwych i aktualnych danych;
    • zachowania poufności hasła i nieudostępniania go osobom trzecim;
    • niezwłocznego informowania Usługodawcy o każdym nieautoryzowanym użyciu Konta;
    • korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
  4. Jedno Konto może być przypisane tylko do jednego Użytkownika. Zabrania się udostępniania Konta osobom trzecim lub zakładania wielu Kont przez tę samą osobę w celu obejścia limitów planu taryfowego.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, podania nieprawdziwych danych lub działania na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników.

§ 6. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

  1. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu rejestracji i utworzenia Konta.
  2. Umowa o Subskrypcję płatną zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności za wybrany plan taryfowy.
  3. Umowa zawierana jest na okres odpowiadający wybranemu okresowi rozliczeniowemu Subskrypcji (miesiąc lub rok w przypadku planu ENTERPRISE).
  4. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać Umowę poprzez:
    • anulowanie Subskrypcji w panelu użytkownika – skutkuje brakiem odnowienia Subskrypcji na kolejny okres;
    • usunięcie Konta – skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia Usług;
    • przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu Umowy na adres e-mail: admin@kilometrowka24.pl.
  5. W przypadku rozwiązania Umowy podczas trwania opłaconego okresu Subskrypcji, Użytkownik zachowuje prawo do korzystania z Usług do końca opłaconego okresu, chyba że Umowa została rozwiązana z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (naruszenie Regulaminu).
  6. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    • rażącego naruszenia postanowień Regulaminu;
    • działania na szkodę Serwisu, Usługodawcy lub innych Użytkowników;
    • podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji;
    • wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem.

§ 7. PŁATNOŚCI I SUBSKRYPCJE

  1. Ceny Subskrypcji podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności:
    • karty płatnicze (Visa, Mastercard);
    • BLIK.
  3. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok, w zależności od wybranego planu), chyba że Użytkownik anuluje Subskrypcję przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
  4. W przypadku anulowania Subskrypcji przed zakończeniem opłaconego okresu rozliczeniowego, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot za niewykorzystany czas. Anulowanie oznacza brak odnowienia Subskrypcji na kolejny okres — Użytkownik zachowuje dostęp do płatnych funkcji do końca opłaconego okresu.
  5. Użytkownik zostanie powiadomiony o zbliżającym się odnowieniu Subskrypcji drogą e-mailową na co najmniej 3 dni przed datą odnowienia.
  6. W przypadku nieudanej płatności automatycznej, Usługodawca podejmie maksymalnie 3 próby pobrania płatności w ciągu 7 dni. Po tym czasie Subskrypcja zostanie automatycznie anulowana.
  7. Faktury VAT wystawiane są automatycznie i udostępniane w panelu użytkownika oraz przesyłane na adres e-mail Użytkownika.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Subskrypcji. Zmiana cen nie dotyczy już opłaconych okresów Subskrypcji. O zmianie cen Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 8. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

OCHRONA PRAWNA

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym kod źródłowy, algorytmy, interfejs graficzny, bazy danych, nazwa „Kilometrówka24", logo i znaki towarowe, należą wyłącznie do Usługodawcy i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy Prawo własności przemysłowej.

  1. ZABRANIA SIĘ bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy:
    • kopiowania, reprodukowania, modyfikowania lub rozpowszechniania jakichkolwiek elementów Serwisu;
    • dekompilacji, dezasemblacji lub inżynierii wstecznej oprogramowania Serwisu;
    • tworzenia oprogramowania lub usług opartych na koncepcji, funkcjonalności lub rozwiązaniach zastosowanych w Serwisie;
    • wykorzystywania znaków towarowych, nazwy lub logo Serwisu;
    • automatycznego pobierania danych z Serwisu (scraping, crawling);
    • udostępniania dostępu do Konta osobom trzecim w celach komercyjnych.
  2. Użytkownik uzyskuje jedynie ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i w zakresie wynikającym z wybranego planu taryfowego.
  3. Naruszenie praw własności intelektualnej Usługodawcy będzie skutkowało:
    • natychmiastowym zablokowaniem Konta i rozwiązaniem Umowy;
    • dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych na drodze cywilnej;
    • zawiadomieniem właściwych organów ścigania w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa (art. 115-119 ustawy o prawie autorskim przewidują odpowiedzialność karną, w tym karę pozbawienia wolności do lat 5).
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do monitorowania sposobu korzystania z Serwisu w celu wykrywania naruszeń praw własności intelektualnej oraz postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator danych osobowych: WP-WEREMA PAWEŁ, ul. Bema 5/32, 78-100 Kołobrzeg, e-mail: admin@kilometrowka24.pl

  1. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych (zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO):
    • art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (świadczenia Usług);
    • art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej);
    • art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora;
    • art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda (w przypadku newslettera i komunikacji marketingowej).
  2. Kategorie przetwarzanych danych: adres e-mail, dane niezbędne do wystawienia faktury (nazwa firmy, NIP, adres), dane dotyczące korzystania z Serwisu (logi, historia aktywności), dane wprowadzone przez Użytkownika (lokalizacje, pojazdy, przejazdy).
  3. Okres przechowywania danych:
    • dane związane z Kontem – przez okres trwania Umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń);
    • dane księgowe (faktury) – 5 lat od końca roku podatkowego;
    • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
  4. Prawa Użytkownika wynikające z RODO (art. 15-22):
    • prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO);
    • prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
    • prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO);
    • prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
    • prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
    • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO);
    • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO);
    • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  5. Odbiorcy danych: dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (dostawcy usług hostingowych, operatorzy płatności, dostawcy usług IT) na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnych z art. 28 RODO.
  6. Środki bezpieczeństwa: Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), regularne kopie zapasowe, kontrolę dostępu do systemów informatycznych.

§ 10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OGRANICZENIA

  1. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
  2. Usługodawca NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI za:
    • szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika;
    • szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych;
    • sposób wykorzystania przez Użytkownika wygenerowanych ewidencji przebiegu pojazdów;
    • skutki podatkowe lub prawne wynikające z wykorzystania wygenerowanych dokumentów;
    • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy;
    • utratę danych wynikającą z działań Użytkownika lub osób trzecich;
    • działania lub zaniechania dostawców zewnętrznych usług (mapy, płatności);
    • utracone korzyści lub szkody pośrednie.

WAŻNE: Serwis dostarcza narzędzie do generowania ewidencji przebiegu pojazdów. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność wprowadzanych danych oraz za zgodność prowadzonej ewidencji z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa podatkowego ani prawnego.

  1. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    • czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych;
    • modyfikacji funkcjonalności Serwisu, w tym dodawania nowych funkcji lub usuwania istniejących;
    • zakończenia świadczenia Usług z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 11. REKLAMACJE

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Usługodawcę.
  2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: admin@kilometrowka24.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika;
    • adres e-mail przypisany do Konta;
    • opis problemu będącego przedmiotem reklamacji;
    • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin biegnie od daty otrzymania kompletnej reklamacji.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.

§ 12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres: admin@kilometrowka24.pl.

UTRATA PRAWA ODSTĄPIENIA: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

  1. Rozpoczęcie korzystania z płatnych funkcjonalności Serwisu (aktywacja Subskrypcji) następuje za wyraźną zgodą Użytkownika wyrażoną poprzez dokonanie płatności, co oznacza utratę prawa odstąpienia od umowy.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

§ 13. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są:
  3. Konsument może zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
    • zmiana przepisów prawa mająca wpływ na świadczenie Usług;
    • zmiana zakresu lub charakteru świadczonych Usług;
    • konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, decyzji lub orzeczeń organów państwowych;
    • względy bezpieczeństwa.
  3. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Użytkownik ma prawo rozwiązać Umowę przed dniem wejścia zmian w życie.